Data: 02.04.2013; 16:53

Nie wiem ilu z was już złożyło wypowiedzenie umowy z cyfrą lub n-ką (obecnie z NC+) ale ciekaw jestem ilu z was miało problem zrobić to w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży w Czechowicach.

Mimo, że APS-y MAJĄ OBOWIĄZEK przyjmowania wypowiedzeń to we własnym interesie Czechowicki tego odmawia. Poprosiłem grzecznie o pisemne potwierdzenie tej decyzji (z pieczątka) i nie dali mi bo... nie. Bo nie maja takiego obowiązku itp. itd.
Co jest oczywiście bzdurą bo w zeszłym roku ten punkt z tym samym właścicielem bez problemu przyjął mi wypowiedzenie.

Wysłałem już te wypowiedzenia pocztą ale z ciekawości pytam: Czy ktoś wie jak można ukrócić takie nieuczciwe praktyki owego punktu? Czy można ich gdzieś zaskarżyć?

Data: 02.04.2013; 16:55

Rzecznik praw konsumenckich

Data: 02.04.2013; 17:02

Mamy takiego Rzecznika w Czechowicach? Ile czasu zajmuje, żeby się zajeli sprawą?

Data: 02.04.2013; 17:09

Na to są odpowiednie procedury i terminy
ty zgłaszasz do rzecznika a on nadaje tok całej sprawie
innej formy nie widzę .
Oni i tak nic im nie zrobią nie mają takich form prawnych
mogą najwyżej ukarać mandatem .

Data: 02.04.2013; 17:09

Przeczytaj to:

http://pieniadze.gazeta.pl/Kupujemy/1,124630,13655948,Najczestsze_pytania_dotyczace_NC___Odpowiadamy_na.html

http://pieniadze.gazeta.pl/Kupujemy/1,124630,13665248,UOKiK_wszczyna_sledztwo_w_sprawie_NC___Dluga_lista.html#BoxSlotII2img

Wszędzie tam gdzie wchodzi cyfra+ robi się dziadostwo, tak samo było przy przejęciu Wizji TV.

Data: 02.04.2013; 17:19

DustDevil
To co podajesz dotyczy całej cyfry.
Natomiast nikt nie będzie rozpatrywał sprawy gdzie miał złożyć wypowiedzenie (chyba że pisze to w umowie w jakiej formie i gdzie)tylko zachowanie punktu APS czy miał prawo odmówić przyjęcia wypowiedzenia.

Data: 02.04.2013; 17:28

Wyraźnie jest napisane gdzie należy odesłać pismo, wystarczy przeczytać 2 pkt.
APS trzeba olać i tyle, takie rzeczy wysyła się do siedziby listem poleconym priorytetowym z potwierdzeniem odbioru. APS-y potrafią narobić niezłego bałaganu, już kiedyś miałem "przyjemność" odkręcania błędu popełnionego przez pracownika APS-u.
Rzecznika dyżurującego w Czechowicach olej, mało wie i leniwy strasznie (moje odczucia).

Data: 02.04.2013; 17:40

DustDevil

Masz rację rzecznik nic nie zrobi bo jak podajesz
jest artykuł w umowie forma wypowiedzenia .
Myslę ze następnym razem olej ten APS a będziesz zdrowszy
APS powinien cię powiadomić w jakiej formie i gdzie złożyć wypowiedzenie .Ten APS nie jest profesjonalistą.

Data: 02.04.2013; 17:50

dowiedziałem się, że niektórym APS cofnięto pozwolenie na przyjmowanie wypowiedzeń

listę punktów gdzie przyjmują znajdziecie tutaj
http://pieniadze.gazeta.pl/Kupujemy/1,124630,13655948,Najczestsze_pytania_dotyczace_NC___Odpowiadamy_na.html

Data: 02.04.2013; 17:52

Dzięki DustDevil i muszę przeprosić ów punkt skoro to mają odgórnie

co nie zmienia faktu, że ncplus robi wszystko tylko nie porządną ofertę, zeby zatrzymać klienta

Treść wiadomości USUNIĘTA przez ADMINISTRATORA forum, dn. 10-04-2013 godz. 12:22 z powodu naruszenia zasad określonych w regulaminie forum: §1

Data: 02.04.2013; 20:10

Lawrion :

Nic nie zrobili niezgodnie z prawem
Byli tylko nieuprzejmi i nieprofesjonalni jako sprzedawcy.

Data: 02.04.2013; 22:11

nie polecam tej platformy cyfrowej nikomu,szczerze i otwarcie,porażka!!!

Data: 02.04.2013; 22:43

ROBERTTHAY mówisz porażka ? a widzisz alternatywę ? polsat to dopiero porażka , bardziej wymagający klient jest na nc+ skazany no chyba że na złość sobie samemu wybierze polsat .

Data: 02.04.2013; 23:03

to był błąd że cyfra się spikneła z telewizją ,,n,, i teraz czekasz na aktywacje kilka dni, anteny poniżej 80cm są już złe bo wiele kanałów w hd nie idzie na mniejszych,wiem coś na ten temat bo montuje te ciulstwa,i szczerze odradzam, na 10 montaży jest 7 reklamacji,i to na całym śląsku,porażka

Data: 03.04.2013; 08:38

Co do APSu w CzDz ciekawa sprawa - Dzwoniłem do 'N-ki' i dowiedziałem się że można w tym punkcie oddać dekoder. pan konsultant wyraził swoje duże zdziwienie jak poinformowałem go że na ich stronach internetowych ten punkt APSu nie figuruje już na liście punktów mających prawo przyjmowania sprzętu. Wychodzi na to że trzeba pofatygować się do BB aby zdać dekoder.

Data: 03.04.2013; 09:36

A dlaczego wszyscy rezygnują?
Do mnie miesiac temu dzwonila babka w celu przedluzenia umowy z Nką.Powiedzialem ze nie chce zadnych innych opcji,tylko to co mam dotychczas.
No i pani powiedziala ze abonament 54zl mi zostaje i umowa na 18mies,wszystko inne tak jak mialem.
Dlaczego wszyscy chca rezygnowac skoro to jedna z lepszych platform.

Data: 03.04.2013; 18:10

Przedłużyłeś umowę z n-ką czy z nc+?

Data: 04.04.2013; 23:04

Walet_PIK - przeprosiny przyjęte. Do 21 marca mieliśmy możliwość przyjmowania rezygnacji. Teraz pozostaje poczta lub centrum nc+ (najbliższe w BB). Grzecznie Ciebie o tym poinformowałem. Niestety nie uwierzyłeś...

spoko - nieuprzejmością jest poinformowanie o zmianie w procedurze przyjmowania rezygnacji?

ROBERTTHAY - masz nc+ że tak jej "szczerze i otwarcie" nie polecasz? Aktywacja trwa zwykle do 2 godzin. Odnośnie zalecanego rozmiaru anten - dotyczy to wszystkich platform które stopniowo przechodzą z nadawaniem kanałów HD na DVB-S2. Dzięki temu można uzyskać wyższy bitrate. Niestety wiąże się to z koniecznością posiadanie większej anteny lub jej idealnym ustawieniem

arwady - dekodery n zawsze można było i nadal można u nas zwracać jak i wymieniać czy dokupywać multiroom. Od 21 marca również dotyczy to dekoderów c+. Jako jedyni uzyskaliśmy autoryzację punktu serwisowego na Czechowice i Pszczynę.
http://ncplus.pl/Oferta/Jak-kupic/wyniki-wyszukiwania?wojewodztwo=slaskie&miasto=Czechowice-dziedzice&ulica=
Chyba że nie piszesz o nas ;)

Sylwester2012 - od wtorku pojawiły się nowe (lepsze) oferty cenowe, zbliżone ceną do dotychczas płaconego abonamentu. Dlatego płacąc 54zł mogłeś uzyskać 54... ew 64 z dwoma dodatkowymi kanałami canal+ family

Niestety migracja 2,5mln użytkowników n i c+ do nc+ jest gigantyczna operacją. Na starcie nie ustrzeżono się od potknięć. Zrozumcie, że procedury i oferta nie są naszym wymysłem. Zawsze zaoferujemy Wam najlepszą dostępną opcję. Możecie przyjść i dopytać jeśli macie jakieś wątpliwości.